A contar da data de entrega da sua encomenda, possui um prazo máximo de 14 dias para efectuar a troca ou devolucao Procedimentos para troca ou devolução.

- Preencher o Formulário Pós-Venda:

- Após o preenchimento será contactado pelos nossos serviços via e-mail ou telefone.

- Portugal Continental e Ilhas
- Todas as despesas e portes de envio inerentes à troca do produto são da única e exclusiva responsabilidade do cliente

- Não aceitamos trocas após os 14 dias mencionados ou que não tenham sido reconhecidas através do preenchimento do formulário pós-venda

- Enviar o produto para troca até às N/ instalações:
Sapataria Top 7
Rua do Empresário Nº630
4610-409 Lagares - Felgueiras

- Não serão aceites trocas de produtos que apresentem sinais de utilização, sujidade ou gasto

- Aquando do envio para as nossas instalações os produtos devem ser enviados na embalagem ou caixa original no mesmo estado em que foram recebidos pelo cliente

- Na existência de um erro interno nos nossos procedimentos originando ao cliente a recepção de um produto que não corresponde, efectivamente, ao que encomendou, a Sapataria Top 7 assumirá todas as despesas decorrentes de portes de devolução e reenvio.

- Será considerado um produto defeituoso todo aquele que apresente defeito de fabrico, não decorrente da utilização, neste caso a Sapataria Top 7 é responsável pelo retorno do produto e envio de novo produto sem qualquer custo para o cliente.

Reembolso

- Ao cumprir todas as condições para devolução acima mencionadas ´Sapataria Top 7 procederá à devolução do montante do(s) seu(s) produto(s) devolvido(s), através de um cupão de crédito válido por 2 meses , para futuras compras na nossa Loja Online. -.

- Receberá o código do Cupão de Crédito por correio electrónico.

- Se efectuou a sua compra ao abrigo de uma promoção - Portes grátis - ao valor do Cupão de Crédito será descontado o valor de portes de envio, não cobrado inicialmente ao abrigo da campanha promocional em vigor.